ที่สหรัฐอเมริกามีการสำรวจเพื่อหาบริษัทที่ผู้บริโภคให้ความเชื่อถือและมองว่ามีชื่อเสียงที่สุดในทุกๆ
ปี โดยส่วนใหญ่ก็จะมีบริษัทใหม่ที่ดำเนินธุรกิจเกี่ยวกับเทคโนโลยีหรือนวัตกรรม
เช่น Apple, Google, หรือ Amazon สลับกันเป็นอันดับ 1 และมีบริษัทเกี่ยวกับอุตสาหกรรมทำลายสุขภาพอย่างบุหรี่เป็นอันดับท้ายๆ
เสมอ
การสำรวจที่จัดทำโดย Harris บริษัทวิเคราะห์การตลาด ได้สัมภาษณ์สมาชิกกว่า 14,000
คน
โดยให้แต่ละคนให้คะแนนภายใต้ 6 หัวข้อ เช่น ความรับผิดชอบต่อสังคม, ความดึงดูดทางอารมณ์,
ผลิตภัณฑ์และบริการ,
สถานที่ทำงานและสภาพแวดล้อม,
ประสิทธิภาพทางการเงิน
และด้านวิสัยทัศน์และความเป็นผู้นำ โดยคะแนนที่ได้จะเรียกว่า RQ score
สำหรับในปีนี้ ปรากฏว่า Amazon สามารถกระโดดจากอันดับที่
4 เมื่อปีที่แล้ว ขึ้นเป็นอันดับ 1 แซงหน้าแชมป์เก่า
Apple ไปฉิวเฉียด โดย Amazon ได้คะแนนที่ 82.62 และ Apple
ได้
82.54 คะแนน ซึ่งโดยปกติแล้ว บริษัทที่ได้คะแนนมากกว่า 80 ขึ้นไป
จะถือว่าอยู่ในเกณฑ์ยอดเยี่ยม
ส่วนอันดับถัดมาเป็นของ Walt Disney Company ที่ทำคะแนนได้
82.12 และ Google ได้ไป 81.32 ส่วน Johnson & Johnson ได้อันดับที่ 5
ด้วยคะแนน
80.95 คะแนน
ในผลสำรวจยังแสดงให้เห็นว่า กลุ่มบริษัทที่เกี่ยวกับเทคโนโลยี
ได้รับคะแนนไปกว่า 79% เพิ่มขึ้นจากปี 2012 ที่ได้ 76% และปี 2011
ที่ได้
75% ส่วนอีกด้านหนึ่ง บริษัทผลิตบุหรี่นั้นได้คะแนนที่ -73% เลยทีเดียว
ในบ้านเราน่าจะลองทำผลสำรวจแบบนี้บ้าง
เพราะมันเป็นเรื่องที่สามารถนำมาใช้ในการวางนโยบายขององค์กรได้จริง
ที่มา thumbsup
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น