ในการเลือกกลยุทธ์การตลาด หลายคนอาจจะกำลังลังเลระหว่างการเลือกใช้ Social
Media ที่กำลังเป็นทีนิยมหรือ Traditional Media (สื่อดั้งเดิม)
ที่ประชาชนคุ้นเคยเป็นอย่างดี แน่นอนว่าสื่อทั้ง 2 แบบมีคุณสมบัติที่แตกต่างกัน
ทั้งในแง่ของราคา ผลตอบรับ และองค์ประกอบอื่นๆ
เว็บไซต์ Kuhcoon.com เปรียบเทียบความแตกต่างของการทำการตลาดบนสื่อ 2
รูปแบบเป็น
Infographic ด้านล่าง โดยชี้ให้เห็นถึงกระแสแรงไม่ตกของ Social Media ที่อาจทำให้สื่อใหม่ดูได้เปรียบกว่าสื่อดั้งเดิมอยู่ไม่น้อย
ซึ่งนอกจากเรื่องของความนิยมที่มีผู้ใช้งานเป็นจำนวนมากแล้ว การใช้ Social
Media ยังได้เปรียบในเรื่องของค่าใช้จ่ายที่ราคาค่อนข้างประหยัดกว่า
ต่างจากสื่อดั้งเดิมที่มีค่าใช้จ่ายสูงลิ่ว
การสำรวจพบว่าค่าใช้จ่ายของสื่อดั้งเดิมอย่างการส่งจดหมาย Direct
Mail, สิ่งพิมพ์, ทีวี, วิทยุ และบิลบอร์ด จะมีราคาสูง โดยเฉลี่ยแล้วคิดเป็นเงินกว่า 50
เหรียญสหรัฐต่อการแสดงผล
1,000 ครั้ง ซึ่งแตกต่างจากการใช้ Social Media เช่น Facebook
Twitter และ Youtube ที่มีค่าใช้จ่ายประหยัดกว่า
เฉลี่ยแล้วคิดเป็นราคาฃไม่เกิน 10 เหรียญสหรัฐเท่านั้น
นอกจากราคาเฉลี่ยที่แตกต่างกัน 5 เท่าตัว
การใช้ Social Media ยังมีข้อดีในเรื่องของการสื่อสารแบบ 2 ทาง
ที่แบรนด์สามารถติดต่อกับลูกค้าได้โดยตรง รวมไปถึงสามารถเช็คเสียงตอบรับหรือ Feedback
ได้อย่างชัดเจน
แต่การใช้ Social Media ก็ไม่ได้มีแต่ข้อดีเสมอไป
ยังมีข้อเสียในเรื่องของระยะเวลาที่กินเวลาค่อนข้างนานและเป็นรูปแบบการโฆษณาที่ดูน่าเชื่อถือน้อยกว่าสื่อดั้งเดิม
ในทางกลับกัน
สื่อดั้งเดิมกลับมีข้อดีในเรื่องของระยะเวลาที่ได้ผลตอบรับที่ค่อนข้างรวดเร็ว
ใช้เวลาน้อยและดูมีความน่าเชื่อถือสามารถจับต้องได้
แต่ก็มีข้อเสียตรงที่เป็นการสื่อสารทางเดียว ไม่สามารถติดต่อและตอบโต้กับลูกค้าได้โดยตรง
รวมไปถึงไม่สามารถตรวจสอบ Feedback ได้แม่นยำเหมือนสื่อใหม่
นอกจากการใช้สื่อที่ต่างกัน
รูปแบบของการสื่อสารก็มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจในการเลือกซื้อสินค้าอยู่ไม่น้อย
โดยส่วนใหญ่กว่า 92% เชื่อว่าการแนะนำแบบปากต่อปากดูมีความน่าเชื่อถือและมีผลต่อการตัดสินใจในการซื้อสินค้ามากที่สุด
รองลงมาเป็นความคิดเห็นของผู้บริโภค 70% เว็บไซต์ 58% ตามมาด้วยการใช้บิลบอร์ด
โฆษณาทางทีวีและวิทยุ
ไม่ว่าความแตกต่างของการทำตลาดระหว่าง Social Media และสื่อดั้งเดิม
จะมีข้อดีข้อเสียแตกต่างอย่างไร แต่สิ่งที่สำคัญที่สุดคือ ขอให้เลือกและผสมผสานกันให้เหมาะสมกับแบรนด์
กลุ่มลูกค้า และงบประมาณที่มีอยู่
ก็จะช่วยให้การทำตลาดมีประสิทธิภาพและได้ผลดียิ่งขึ้น
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น