ใครที่อยากได้กลุ่มตลาดที่สามารถเป็นกระบอกกระจายเสียงให้กับแคมเปญสามารถมุ่งที่กลุ่มคุณแม่ได้เลย
การสำรวจล่าสุดพบว่าคุณแม่อเมริกันมากกว่า 9 ใน 10 รายสมัครใจส่งต่อดีลและข้อมูลที่สนใจถึงเพื่อนและคนรู้จัก
ซึ่งไม่แน่ว่าคุณแม่ชาวไทยอาจจะมีพฤติกรรมเดียวกันก็ได้
สถิติของหลายสำนักที่ได้ทำการสำรวจเกี่ยวกับการใช้งานโซเชียลมีเดียตลอดในช่วงหลายปีที่ผ่านมา
แสดงให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงในแวดวงโซเชียลมีเดียอย่างชัดเจน
โดยเฉพาะในกลุ่มผู้ใช้งานที่เคยมีอิทธิพลอย่างกลุ่มวัยรุ่น
กลับเริ่มมีบทบาทลดลงและถูกแทนที่ด้วยกลุ่มผู้ใช้งานที่เป็นผู้ใหญ่
กลุ่มผู้สูงอายุ และกลุ่มคุณแม่เพิ่มมากขึ้น
เว็บไซต์ Ctpboston.com ที่ได้ทำการสำรวจข้อมูลเกี่ยวกับโซเชียลมีเดียในสหรัฐฯระบุว่า
ปัจจุบันกลุ่ม “คุณแม่” กลายเป็นกลุ่มผู้ใช้งานที่มีบทบาทมากขึ้นในแวดวงเครือข่ายสังคมออนไลน์ทั้งในเรื่องของจำนวนผู้ใช้งานและการทำธุรกิจ
ซึ่งเห็นได้ชัดจากจำนวนคุณแม่ที่หันมาซื้อสินค้าผ่านโซเชียลมีเดีย
รวมไปถึงยังได้รับอิทธิพลในการซื้อสินค้าจากโซเชียลมีเดียเพิ่มมากขึ้น
โดยผลสำรวจพฤติกรรมในการซื้อสินค้าพบว่า 44% ของคุณแม่ชาวอเมริกันในปัจจุบันตัดสินใจซื้อสินค้าตามคำแนะนำของเพื่อนที่โพสบนโซเชียลมีเดีย
นอกจากนี้คุณแม่อีก 78% ยังนิยมตาม (Follow) แบรนด์ที่ตัวเองชื่นชอบเพื่อรับคูปองหรือส่วนลดสำหรับใช้ในการซื้อสินค้า
ในขณะมีผู้ใช้งานทั่วไปเพียงแค่ 55% เท่านั้นที่ติดตามแบรนด์เพื่อรับส่วนลด
การใช้งานโซเชียลมีเดียของคุณแม่ชาวอเมริกันส่วนใหญ่กว่า 89% พบว่าเป็นการใช้งานผ่านโทรศัพท์มือถือเป็นช่องทางหลัก
ซึ่งก่อนการซื้อสินค้าในแต่ละครั้งมักหาข้อมูลบนอินเทอร์เน็ต
รวมไปถึงโซเชียลมีเดียเพื่อเป็นตัวช่วยในการตัดสินใจในการซื้อสินค้า
และหลังจากทดลองใช้สินค้าแล้วยังพบอีกว่าคุณแม่กว่า 9 ใน 10
(92%) ยังนิยมนำประสบการณ์ที่เจอมาแชร์หรือบอกเล่าต่อด้วยเช่นกัน
ผลการสำรวจพบว่า บล็อก (Blog) เป็นโซเชียลมีเดียที่ได้รับความนิยมอย่างมากในกลุ่มคุณแม่ชาวอเมริกันในเวลานี้
ซึ่งล่าสุดในอเมริกาเหนือมีผู้ใช้งานที่เป็นคุณแม่รวมกันแล้วสูงถึง 3.9 ล้านคน
และยังมีคุณแม่ที่เข้าไปอ่านบล็อกอย่างน้อยเดือนละ 1 ครั้งมากถึง 18.3
ล้านคน
โดยบล็อกเหล่านี้กลายเป็นแหล่งข้อมูลชั้นเยี่ยมที่ 64% ของคุณแม่ชาวอเมริกันใช้ค้นหาข้อมูลและคำแนะนำต่างๆเพื่อประกอบการตัดสินใจในการซื้อสินค้า
เนื้อหาของบล็อกที่ถูกนำเสนอส่วนใหญ่เป็นการรีวิวสินค้าหลังจากใช้งาน
ซึ่งมีทั้งด้านบวกและลบ แต่ส่วนใหญ่พบว่าบล็อกกว่า 77% เป็นการนำเสนอข้อมูลสินค้าในด้านบวก
และมีเพียงแค่ 14% ของบล็อกเท่านั้นที่มีการนำเสนอเนื้อหาเกี่ยวกับสินค้าในด้านลบ
ที่มา thumbsup
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น